假設拿到台灣沒有代理的儲存裝置
而在國外還有保固 那該怎樣處理?
這邊以Toshiba 作範例
要先查詢 這商品在北美Toshiba有無保固 請到這查詢
有保固後再照下面方法來處理送修
第一步，先建立 RMA 帳號，請到這頁面，選擇 End Users 的 Create Account
在建立過程中會要填入個人資料，必須留下在美國的聯絡方法與地址(可利用美國轉運站)，不然無法進行 RMA
建立完成之後就可以登入，第一次的話會直接進入下一張圖的步驟，如果是登出再登入就要點右邊的 Web RMA 再選 Create RMA Request來繼續下一步
到這邊就是輸入有問題的硬碟序號並按 Save/Upload
接下來可以看到保固的狀態，確認數量正確並都在保固之內後，按下 Next
這個頁面是確定收件的地址是否正確，再按 Next
這邊是要登記這些硬碟用在什麼環境並且為何判定不能使用，選擇完畢再按 Next
到這一步就完成 RMA 的登記了，然後再按下 Print Packing Slip 列印貼於外箱或放置箱內，另外最好閱讀一下下面的條款，要注意它們承認的保固範圍以及包裝方式，不然都有可能造成更換作業的失敗，這點還要注意。
請寄到RMA Shipment Address. (圖案例為德州 75082)
約等待14~20 天上下 含美國轉運時間 就會收到RMA硬碟了
