當Surface 原來系統嚴重損壞時候.
機器硬碟有原始Windows 安裝程式
可以以此重設方式 可參考
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface
如果 Surface 無法運作，請嘗試下列其中一個修復選項。下表可協助您決定要使用哪個選項。
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問題
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嘗試這個方法
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Surface 無法正常運作。您想要升級至最新版本的 Windows 10，您想要保留您所有的檔案和已安裝驅動程式。
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全新開始
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您的 Surface 未正常運作，而且您最近安裝了某個應用程式、驅動程式或更新。
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從系統還原點還原
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您的 Surface 未正常運作，而且您已有一段時間未安裝任何新項目。或者，您嘗試還原但無法解決問題。
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重設 Surface
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您想要重新安裝先前的作業系統。
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回復至先前的 Windows 版本
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Windows 無法啟動，而且您已建立修復磁碟機。
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使用外接USB修復磁碟機來重新安裝 Windows
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但如果原硬碟安裝程式都嚴重損壞 就要以外接硬碟方式來安裝.
1.
到Microsoft網站還原映像檔:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
要先登入Microsoft 帳號
選機種然後輸入序號之後即可下載.zip檔
你是Surface pro 4的話 可以用092642560253 序號
New Surface Pro (M1796) 可以用 022323274953
2017 8.23 Surface Pro 4 目前版本是 – Windows 10 版 1607
2018 8.Surface Pro – 128GB i5 4GB M1796 – Windows 10 Version 1709
2.用FAT32格式化空的USB隨身碟(9GB以上),或者一般硬碟/SSD切割9GB以內的分割區存放也可,將.zip檔解壓縮到根目錄
3.將Surface關機, 連接USB隨身碟/USB硬碟,
4.按住降低音量按鈕，同時按下再放開 Surface 的電源按鈕。當 Surface 標誌出現時，放開音量按鈕
4.照以下畫面操作:
本機還原方式:
開始->設定->更新與安全性
選[復原]
如果選[移除所有項目]則會有以下選項:
