話說我們OSSLab的LINE社群內，有人將自己的MacBook Pro 2017 16GB i7 1TB SSD，拿去到日本的蘋果官方商店 做 Mac舊換新 (Apple Trade In 換購方案)。本來期待能估到一個好價錢，結果卻是讓人驚呆了！！！
事情經過是這樣的：
這位住在日本的L君，於12月中到日本的Apple Trade In換購方案官方網頁(https://www.apple.com/jp/trade-in/) ，將自己的MacBook Pro 2017 16GB i7 1TB SSD拿去估價，想看是否可以估個好價錢，以便升級一下自己的MacBook Pro到M1版本。
結果耶誕節前夕，卻收到Apple原廠寄來的通知，細節如下(參考下圖):
簡單說明該訊息的內容，就是：客戶送來的機器，按照規格與等級，原先預估收購價為74,000日圓(約新台幣20,100元)，但此回訊為廠商收到機器之後，要變更收購價，在分隔線底下的訊息，則表示因為該電腦無法正常載入作業系統，所以想要變更價格，變成100日圓(約新台幣27元)！若客戶確定的話，就按上面承諾的藍色鈕，然後你的Mac就被對方100收，不然就是按拒否，或是等到1月6日後還沒回應的話，機器就會送回客戶手中。
奇怪，怎麼會無法載入系統，你Mac的收購價，就從天堂掉到地獄？這到底是怎麼一回事?
據L君表示，他當然是拒絕被收購。後來機器收回之後，他不相信自己機器的SSD壞掉。在開箱之後，發現裡面的外盒和說明書全沒了(原本他是原盒裝送去的，回來就配件不見了。參考下圖)。開機後，卡很久，然後畫面出現禁止符號，他就清了NVRAM，再使用Option + CMD + P + R就能看到工具程式了。
結果看到對方把他灌好的macOS Catalina磁區刪掉，沒重建磁區並格式化，因為按Option + R鈕，所以他就重新灌回最初版本的macOS Sierra，後來就回復到正常可以開機使用狀況了！根本完全沒有壞啊！(參考下圖)
L君再仔細檢查外殼、螢幕，還好沒損壞，只是電池被耗用到0%。看來重新充飽電之後，就一切正常了。他也跟社群分享這個狀況，並表示還好自己懂電腦，要不然那些不懂電腦的人還真的會被唬住，然後被別人100收…
經過L君的解釋，我們認為，很有可能Apple委外的回收商不想收，才搞這樣的飛機，然後很惡意的把硬碟砍掉開機磁區，配件也給你丟掉 (沒原廠外盒，價格會掉很多)。L君後來表示：只有你親自去Apple店換購iOS裝置，因為是Apple直營店收的，就不會拒收了。
請慎選有信譽的回收商
由於當前iOS裝置當紅，Apple直營店雖說也賣macOS裝置，但是各區的作法部份，以日本Apple來說，他們就是委外給回收廠商去做評估與收購，但由於從上述的訊息中，無法得知驗機的詳細過程。因此據我們研判，該回收廠商也許認為該機器由於無法載入系統，就可能是SSD毀損，而此機型為SSD直焊到主機板，因此SSD壞的話，等於是需要將整張主機板一併更換/維修，所以才會被日本Apple授權的回收商要求變更回收價。只是這價格也低到太離譜了。
總之，回收收貨的準則，應該是會把貨況與回收的SOP，都會當下跟客戶講清楚，什麼狀況會什麼樣的收購價格，給予客戶滿意的價格。要是貨況很糟，難以回收，也會老實跟客戶說明，更不會惡意把客戶的產品做破壞，貶低其價格！這樣才是有信譽的回收廠商。
以上的經驗，就供大家參考囉！
